FAQ
Gutschein und Bestellung
Wie löse ich PAPIERKUNST14 ein?
Gib an der Kasse PAPIERKUNST14 ein. Wir ziehen dann 14% von deiner Bestellung ab. Der Code gilt für das gesamte Sortiment von Papierkunst und lässt sich einmal pro Bestellung einlösen.
Für wen gilt der Gutschein?
PAPIERKUNST14 gilt für alle Kundinnen und Kunden. Du brauchst kein Konto mit besonderen Bedingungen, der Abzug läuft direkt über den Warenkorb.
Versand
Wohin verschickt Papierkunst?
Wir verschicken weltweit. Egal, wo deine Wand steht oder wohin ein Postkartenset als Gruß gehen soll.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Bis 40 Euro Bestellwert liegen die Versandkosten bei 8 Euro. Ab 40 Euro übernehmen wir den Versand für dich. Plane für die Zustellung 7 bis 15 Werktage ein, weil die Sendungen je nach Zielregion unterschiedlich unterwegs sind.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich etwas zurückgeben?
Du hast 30 Tage Zeit. Schick die Artikel per Post an uns zurück. Wenn du unsicher bist, ob ein Druck an deine Wand passt, schreib uns vorher an support@papierkunst.shop.
Wer trägt das Porto und wie viel bekomme ich zurück?
Bei einer Rückgabe zahlst du das Porto für den Rückweg selbst. Nach Eingang erhältst du den vollen Betrag zurück. Ist die Ware defekt angekommen, bleibt die Rücksendung für dich kostenlos.
Gibt es eine Garantie auf die Artikel?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Meldet sich ein Materialfehler, schreib uns mit Fotos und Bestellnummer an support@papierkunst.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Du zahlst mit Kreditkarte oder mit PayPal. Die Abrechnung erfolgt im Bestellschritt, in Euro.
Kontakt
An wen wende ich mich bei Fragen zu Motiv oder Format?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@papierkunst.shop, wenn du wissen willst, welche Illustratorin hinter einem Stadtposter steckt oder welches Format für deinen kleinen Lieblingsort passt. Wir antworten an Werktagen.